IDENTIFIEZ-VOUS VITE!

6 réponses

  1. jacobus dit :

    comment vont faire les étrangers absents momentanément du Sénégal et qui vont y revenir après la date limite, le numéro et le crédit seront perdus???? Ce système de réidentification qui s’est déjà répété plusieurs fois est ridicule et honteux pour un pays émergent

  2. Morgan52 dit :

    Je suis absent du Sénégal de mai à novembre chaque année et j’ai été confronté à ce problème comme tout un chacun.J’ai reçu un sms ici en Europe me demandant de m’identifier.J’ai donc envoyé un mail chez Orange Sénégal pour leur expliquer ma situation, en retour j’ai reçu un mail m’expliquant la marche à suivre qui en fait est très simple, il suffit d’envoyer une copie du passeport et deux jours après confirmation de mon inscription via mail et sms, beaucoup plus simple que d’aller faire la file dans un centre Orange.Je ne vois vraiment pas ouest le problème il faut juste se bouger(un peu) le c.l

  3. Bruno dit :

    @Morgan52 : J’ai donc eu moins de chance que vous puisque après avoir envoyé la photocopie de mon passeport, le service client d’orange m’a répondu :
    Bonjour Monsieur C…..,
    Nous accusons réception de votre mail.
    Il se pourrait que votre identification soit incomplète au regard des exigences légales.
    En revanche, pour procéder à l’identification de votre carte SIM, nous vous prions de mandater une personne avec une procuration une copie de votre passeport, car notre régulateur impose désormais une présence physique.
    Vous nous voyez navrés de nen pouvoir donner une suite favorable à votre requête.
    Cordialement.
    Le service Client Orange.

  4. Morgan52 dit :

    Bonjour M ……
    Votre numéro est à présent correctement identifié.
    Merci de votre patience.
    Excellente journée
    Cordialement
    Le service Client Orange
    Comme quoi, c’est le même problème partout, tout dépend de la bonne volonté de l’interlocuteur final…Une véritable loterie.Bonne m…e

  5. jacobus dit :

    Tout le monde n’a pas une personne à mandater ni les moyens de lui faire parvenir des documents. Tout le monde n’a pas un ordinateur ou un smartphone

  6. Morgan52 dit :

    Bonjour,je ne sais pas quel âge vous avez, mais en 2016 pas de pc ou de smartphone,ça me laisse pantois…Et dans votre famille rien non plus?Dans quel siècle vivez-vous?Ceci mis à part pourquoi alors avez-vous besoin d’un gsm,vous vous en êtes passé pendant tant d’années,celui-ci s’est démocratisé en France fin des années 90,comment faisiez-vous avant? Il faut savoir évoluer…Par contre que tout le monde ne sait pas ou ne peux pas mandater quelqu’un je suis +/- d’accord.Bonne chance quand même.

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